Termeni și condiții

I. PĂRȚILE ACORDULUI

PRESTATORUL – Asociația Obștească Institutul pentru Familie și Inițiative Sociale, cod fiscal 1016620002185, denumită în continuare IFIS sau Prestatorul, care oferă servicii educaționale sub brandul „www.ifis.md”. adresa juridică, mun. Chiginău, or. Durlești, str-la 4 Vovințeni 6, ap.29, telefon la contacte 068144337

1. BENEFICIARUL – persoana fizică sau juridică ce achiziționează cursurile online sau participă la evenimentele offline (workshopuri, retreaturi, tabere, conferințe) organizate de Prestator.

Împreună denumite „Părțile”, iar separat „Partea”.

II. OBIECTUL ACORDULUI

Obiectul prezentului acord îl constituie furnizarea de servicii educaționale și de dezvoltare personală sub formă de:

1. 
   
2. cursuri online (live sau înregistrate);
3. evenimente offline (workshopuri, retreaturi, conferințe, tabere etc.).
4. 
   

Serviciile se desfășoară conform descrierilor, datelor și condițiilor publicate pe site-ul www.ifis.md sau pe paginile dedicate fiecărui eveniment.

III. DURATA ACORDULUI

1. Acordul intră în vigoare din momentul achitării taxei de participare și este valabil până la finalizarea cursului sau evenimentului, conform calendarului anunțat de Prestator.
2. Pentru cursurile sau programele cu acces pe termen lung, durata va fi cea menționată în descrierea produsului.

IV. PREȚUL ȘI MODALITĂȚILE DE PLATĂ

1. Prețurile sunt afișate pe pagina de prezentare a fiecărui produs (curs sau eveniment).
2. Plata se poate efectua online (card bancar), prin transfer sau ordin de plată, integral sau în rate – acolo unde este specificat.
3. Pentru plățile în valută, conversia se face la cursul de schimb al băncii procesatoare în ziua plății.
4. Factura fiscală este emisă la momentul încasării sumei integrale.
5. În cazul cursurilor online, sumele achitate în avans sunt returnabile în primele 14 zile de la începerea cursului, conform legislației UE.
6. Pentru evenimentele offline (retreaturi, tabere, workshopuri), taxa de participare este nereturnabilă după termenul limită de înscriere, cu excepția cazurilor de forță majoră.

V. DREPTURILE ȘI OBLIGAȚIILE PĂRȚILOR

1. Obligațiile PRESTATORULUI:

• să asigure desfășurarea cursurilor și evenimentelor în condiții profesionale și sigure;
• să ofere acces online (pentru cursuri) și logistică corespunzătoare (pentru evenimente offline);
• să pună la dispoziția participanților materialele de curs și resursele promise;
• să ofere suport prin e-mail, platformă de curs sau grup privat (acolo unde este cazul);
• să informeze în prealabil despre eventuale modificări de program.

2. Obligațiile BENEFICIARULUI:

• să achite integral contravaloarea serviciului contractat;
• să participe activ la sesiunile online sau offline, conform programului stabilit;
• să respecte regulile de conduită, confidențialitate și siguranță fizică/emoțională;
• să nu distribuie materialele de curs sau înregistrările către terți, indiferent de formă;
• să nu folosească limbaj sau comportament abuziv în comunitățile online/offline ale cursului;
• să își dea acordul pentru utilizarea imaginilor, fotografiilor și testimonialelor realizate în cadrul programelor IFIS, exclusiv în scop de promovare și comunicare publică, fără obligații financiare din partea Prestatorului.

VI. CONFIDENȚIALITATE

1. Informațiile, materialele, structura cursurilor și procesele educaționale IFIS sunt proprietatea intelectuală a Prestatorului.
2. Beneficiarul se obligă să păstreze confidențialitatea asupra datelor obținute pe parcursul cursurilor și evenimentelor, precum și a detaliilor despre ceilalți participanți.
3. Această obligație rămâne valabilă pentru o perioadă de 10 ani de la finalizarea participării.
4. Încălcarea obligației de confidențialitate atrage răspunderea civilă și poate conduce la excluderea din program fără restituirea sumelor achitate.

VII. POLITICA DE RETUR ȘI ANULARE

1. Pentru cursurile online, Beneficiarul are dreptul de a solicita retragerea în termen de 14 zile de la achiziție.
2. Pentru evenimentele offline, retragerea după termenul de înscriere atrage pierderea avansului sau a taxei achitate, întrucât aceasta acoperă costurile organizatorice (cazare, locație, logistică).
3. În cazul anulării evenimentului de către Prestator, Beneficiarului i se restituie integral suma achitată sau i se oferă posibilitatea de a participa la o ediție ulterioară.

VIII. RĂSPUNDEREA PĂRȚILOR

1. Fiecare parte este responsabilă pentru îndeplinirea obligațiilor asumate.
2. Prestatorul nu este responsabil pentru rezultatele individuale ale Beneficiarului, acestea depinzând de gradul de implicare personală.
3. Beneficiarul răspunde pentru orice comportament care contravine normelor de siguranță, respect sau integritate în cadrul evenimentelor.

IX. FORȚA MAJORĂ

1. Nicio parte nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale, dacă aceasta se datorează unui eveniment de forță majoră (ex. calamități, război, pandemie etc.).
2. Partea afectată va notifica în 5 zile cealaltă parte.
3. Dacă evenimentul durează mai mult de 10 zile, oricare dintre părți poate denunța acordul fără daune.

X. ÎNCETAREA ACORDULUI

1. Contractul încetează:
2. 
   

• prin finalizarea cursului/evenimentului;
• prin acordul scris al părților;
• prin neplata sumei datorate de Beneficiar;
• prin excluderea Beneficiarului pentru comportament inadecvat sau încălcarea regulilor de participare.

1. În niciun caz, încetarea contractului nu dă dreptul Beneficiarului la restituirea taxei după participare.

XI. LITIGII

1. Litigiile se soluționează pe cale amiabilă.
2. În caz contrar, acestea vor fi înaintate instanțelor competente din Republica Moldova, conform sediului Prestatorului.

XII. DISPOZIȚII FINALE

1. Prezentul document reprezintă acordul integral dintre părți.
2. Orice comunicare se realizează prin e-mail sau în scris.
3. Modificările ulterioare ale termenilor pot fi efectuate de Prestator și devin aplicabile de la data publicării pe site.
4. Prezentul acord este guvernat de legislația Republicii Moldova.